RETOURBELEID

Bij VACO streven we ernaar dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Mocht u toch niet volledig tevreden zijn met uw bestelling, dan kunt u hieronder ons retourbeleid raadplegen.

1. Retourtermijn

Retourneren of ruilen is mogelijk binnen 7 dagen na aankoop of ontvangst van het product, mits wordt voldaan aan de onderstaande voorwaarden.

2. Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor retournering of ruiling:

• Het boek moet ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat zijn

• Het product mag geen sporen van gebruik vertonen, zoals schrijven, vouwen of beschadigingen

• Het originele aankoopbewijs of de kassabon moet worden overlegd

3. Niet-retourneerbare Artikelen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild:

• Boeken die beschadigd zijn door onjuist gebruik

• Afgeprijsde artikelen of opruimingsartikelen

• Speciale of op maat bestelde artikelen

• Gesealde artikelen nadat de verzegeling is verbroken (indien van toepassing)

4. Ruilingen en Terugbetalingen

• Retouren worden in principe afgehandeld als ruiling of tegoedbon

• Contante terugbetalingen worden alleen verstrekt indien dit uitdrukkelijk is overeengekomen met VACO

• Ruilingen zijn afhankelijk van productbeschikbaarheid

5. Defecte of Onjuiste Artikelen

Indien u een defect of onjuist artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met VACO. Wij zullen het probleem beoordelen en een passende oplossing bieden, zoals vervanging of ruiling.

6. Hoe kunt u een Retour Aanvragen?

Voor het aanvragen van een retour of ruiling kunt u contact opnemen met VACO via de contactgegevens op onze website of langskomen in de winkel met uw aankoopbewijs.

7. Recht om Retouren te Weigeren

VACO behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren die niet voldoen aan de voorwaarden zoals beschreven in dit retourbeleid.

8. Wijzigingen in dit Retourbeleid

VACO kan dit retourbeleid te allen tijde wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.